一位安防客户记录的9个常见问题，最后一个咨询

摄像机安装完后，观察下摄像机的安装角度，如果有接近1/3或者更多的面积照射到墙面（树木或其他易反光的物体）了，需要把摄像机往外移，否则会出现一边亮一边暗的情况。

图片来源于客户案例

如果某天发现录像机上面全部蓝屏或者只有一个有图像其他蓝屏，有可能是通道隐藏了，在通道设置（右键菜单的系统设置-通道-预览设置）里把隐藏取消。觉得麻烦的仍然可以恢复出厂设置解决。

连接路由器外网的用户，如果断电了发现设备不能自动连接出图像，请让摄像机和录像机都自动获取IP（录像机上右键点击“视频管理——设置视频源——网络调节”打勾），因为每次断电上电路由器分配给设备的IP可能会不同。

如果遇到晚上红外灯不亮了，可以先看一下码流管理（录像上在右键菜单的视频调节里；电脑的JNVR或CV则在远程设置-码流管理-图像调节里）里面的日夜切换是否改成了一直彩色或者定时彩色。如果觉得麻烦那就直接恢复出厂设置吧。

如果机器使用过程中出现了卡顿、偏色的情况，可以试试把摄像机和录像机都恢复下系统然后再升级，我们的摄像机和录像机都可以在线升级或者用U盘升级。最新版本会提高新老设备之间的兼容性。

如果云台机器断电后恢复不到原来的位置，试试单独固定在某一个点或者设置预置位到某个点，停留30S以上，通过电脑软件或录像机让设备重启一下。

如果摄像机前面东西比较杂乱，或者逆光，需要把摄像机的宽动态功能打开，不是专门的宽动态机器仍然可以提高图像的画质（即我们常说的软件宽动态）。目前绝大多数机器都支持软件宽动态。

图片来源于客户案例

因为选择了次码流回放。也可以选择主码流。主码流对带宽要求高的图像质量比次码流高，但次码流在远程回放时比主码流更流畅。